네발자국(ForPaws) 개인정보처리방침
버전 v2.2
본 방침은 2026년 5월 4일부터 시행됩니다.
제1조 (목적)
네발자국(ForPaws)(이하 "회사")은 반려견 동반 장소 커뮤니티 서비스(이하 "서비스")를 제공함에 있어, 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
필수 수집 항목:
- 소셜 로그인 정보 (카카오/Apple: 이메일, 닉네임, 프로필 사진)
- 기기 토큰 (푸시 알림용)
선택 수집 항목 (별도 동의 시):
- 위치 정보 (주변 장소 검색, 번개산책 장소 공유)
- 사진/카메라 (리뷰 사진 업로드, 채팅 이미지 전송, 다이어리 기록)
- 반려견 건강 기록 (배변 상태, 사진 — 댕댕 다이어리 기능 이용 시)
- 본명, 연락처 (QR 체크인 이용 시 — 매장 방문 확인 목적)
자동 생성 정보:
- 1:1 채팅 메시지 내용 (서비스 제공 목적)
- 서비스 이용 기록
- 크래시·성능 진단 데이터 (앱 안정성 개선 목적)
- 발자국 사진의 AI 분석 결과 (자동 포토카드 생성 — Google AI 사용. 사진은 카드 생성 목적으로만 일시 사용되며 모델 학습 데이터로 활용되지 않습니다)
수집 방법:
- 소셜 로그인 시 자동 수집
- 이용자 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 서비스 제공 및 운영: 장소 검색, 지도 서비스, 커뮤니티 기능, 1:1 채팅, 번개산책 매칭, 회원 인증
- 알림 서비스: 채팅 메시지 수신 알림, 서비스 공지
- 매장 방문 확인: QR 체크인을 통한 방문 인증 및 리워드 제공
- 안정적인 서비스 운영: 앱 장애·에러 감지 및 대응, 성능 개선
- 마케팅 및 서비스 개선: 푸시 알림 (마케팅 동의 시에만)
- 이용자 보호: 부정 이용 방지, 신고 처리, 민원 처리, 분쟁 기록 보존
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약/청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 서비스 이용 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 신고 처리 기록: 3년 (내부 정책)
- QR 체크인 기록: 6개월 (방문 확인 목적)
- 크래시·에러 로그: 90일 (장애 분석 후 자동 파기)
채팅 메시지는 회원 탈퇴 시 전부 삭제됩니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 운영을 위해 다음의 업체에 처리를 위탁합니다.
- Supabase Inc.: 데이터베이스, 인증, 파일 저장 (서버 소재지: AWS 아시아 · 싱가포르)
- Google LLC (Firebase): 푸시 알림 전송(FCM), 크래시 리포트(Crashlytics), 사용 통계(Analytics)
- Google LLC (Google AI): 발자국 사진의 AI 분석 및 자동 포토카드 생성. 사진은 카드 생성 목적으로만 일시 전송되며, Google AI 정책에 따라 모델 학습에 활용되지 않습니다.
- Naver Corp.: 지도 서비스 제공, 장소 검색 API
- Kakao Corp.: 소셜 로그인 인증
- Apple Inc.: 소셜 로그인 인증 (Apple ID)
- Telegram Messenger Inc.: 운영 장애·에러 알림 수신 (관리자 봇으로만 전송, 에러 발생 시 닉네임 및 사용자 ID 일부 포함 가능)
위탁 업무의 내용이 변경되거나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
제6조 (이용자의 권리와 그 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 내발자국 > 설정에서 직접 변경 가능합니다.
- 개인정보 조회/수정: 내발자국 > 설정 > 내 정보
- 마케팅 동의 철회: 설정 > 마케팅 정보 수신 토글
- 알림 설정: 설정 > 알림 설정
- 차단 관리: 설정 > 차단 관리
- 회원 탈퇴: 설정 > 계정 삭제
회원 탈퇴 시 식별 가능한 개인정보는 즉시 파기되며, 커뮤니티에 작성한 게시물은 익명 처리 후 유지됩니다.
제7조 (채팅 데이터 처리)
1:1 채팅 메시지는 서비스 제공을 위해 서버에 저장됩니다.
- 채팅 내용은 대화 참여자만 열람할 수 있습니다 (Row Level Security 적용).
- 관리자는 신고 접수 시 해당 채팅 내용을 확인할 수 있습니다.
- 이미지 전송 시 서버에 저장되며, 회원 탈퇴 시 삭제됩니다.
- 채팅 데이터는 암호화된 통신(HTTPS/TLS)을 통해 전송됩니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 보호책임자:
이용자의 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 위 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.
또한 아래 기관에 대해 개인정보 침해 신고, 상담 등을 요청하실 수 있습니다.
제9조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지사항과 배너를 통해 사전에 안내합니다. 중요한 변경의 경우 시행일로부터 최소 7일 전 공지합니다.